Los envíos se realizan los días miércoles / El recojo puede hacerse los miércoles de 9:00 a.m. a 12:45 p.m.
Elaboración artesanal
Cada pieza de cerámica es elaborada a mano mediante un proceso artesanal, por lo que, aunque el modelo se repita, nunca existirán dos piezas exactas.
Debido la naturaleza del proceso de producción, las piezas pueden presentar pequeñas variaciones o “imperfecciones” en dimensiones y acabados. Estas no afectan la funcionalidad ni la calidad de las piezas.
Al comprar una pieza estás aceptando estos términos.
Envíos
Los envíos se realizan una vez a la semana los días miércoles. El pedido se enviará el miércoles siguiente al día de compra, siempre y cuando esta se realice hasta el día martes a las 3:00 p. m. Las compras realizadas después de ese horario se enviarán el miércoles de la siguiente semana.
En caso de que el día de envío establecido caiga en un feriado, estos se entregaran el primer día hábil pasado el feriado.
Los pedidos se entregarán a la dirección establecida por el cliente en los días y horarios acordados al momento de realizar la compra. Si el cliente no se encuentra disponible para recibir el pedido al momento de la entrega, el pedido será retornado a la tienda y el cliente asumirá el costo del retorno a tienda y el costo nuevo de envío.
El envío se hace en base a los datos que el cliente ingrese en la plataforma al momento de realizar su pedido. No nos hacemos responsables por la pérdida o daño de ningún pedido si es que el cliente ingresó información equivocada.
Por el momento sólo realizamos envíos a Lima Metropolitana, pero estamos trabajando para poder atenderlos a nivel nacional e internacional.
Los envíos para los distritos establecidos dentro de la “Zona 1” y “Zona 2” llegarán a destino el mismo día del envío entre las 9:30 am y las 8 pm. Los envíos para los distritos establecidos dentro de la “Zona 3” podrán tardar hasta 48 horas.
Recojo en tienda
La opción de recojo en tienda es GRATUITA
El recojo en tienda podrá ser los días miércoles de 9:00 a. m. a 12:45 p. m. Pueden pasar por el pedido siempre y cuando hayan realizado su compra hasta el día martes a las 3:00 p. m. Las compras realizadas después de ese horario podrán ser recogidas el miércoles de la siguiente semana.
El plazo de recojo es de un mes desde realizada la compra. Si pasado el mes el pedido no ha sido recogido, se dispondrá del mismo sin posibilidad de devolución de dinero.
El cliente puede pasar personalmente o enviar un motorizado. En caso envíe un motorizado debe indicarle que toque el timbre o se ponga en contacto por teléfono para que el pedido le sea entregado.
Cambios y devoluciones
No se aceptan cambios o devoluciones. Sin embargo, si tienes alguna inquietud sobre algún producto, no dudes en escribirme a hola.danielalv@gmail.com
Daños o errores
Los pedidos son cuidadosamente empacados para que lleguen en perfectas condiciones, sin embargo, si por algún motivo tu pieza ha llegado dañada o se te envió un pedido equivocado, por favor contáctate inmediatamente con hola.danielalv@gmail.com, enviando tu nombre, número de pedido y la foto del producto, así como una breve descripción del problema.
Propiedad intelectual
Todo el contenido, incluidos diseños, fotografías, logos y textos, son propiedad de Daniela lv. En tal sentido, el usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del contenido sin consentimiento previo